Dostava

Po Sloveniji

Za naročila in dostavo po Sloveniji skrbi Jan Černe s.p., Strmica 2, 1360 Vrhnika.

Za naročila v skupni vrednosti nad 45,00 € (skupaj z obračunanimi popusti) nudimo brezplačno dostavo. Za naročeno blago, ki ne dosega vrednosti 45,00 € pa so stroški dostave 5,00 € (plačilo po predračunu, plačilna kartica ali Pay Pal), ne glede na težo ali količino.

Vsem naročilom, plačanim po povzetju se zaračuna 0,50 € dodatne storitve plačila po povzetju.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je GLS, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

Dostava je v 2-5 delovnih dneh. Pri določenih artiklih se lahko čas dostave podaljša. V tem primeru bo Jan Černe s.p. kupca obvestil o predvidenem času dostave in mu omogočil, vkolikor je kupcu čas dostave predolg, odstopiti od naročila.

Tujina

Za naročila iz tujine skrbi Jan Černe s.p., Strmica 2, 1360 Vrhnika. Pri dostavi v tujino je obvezno vnaprejšnje plačilo po predračunu oz. z bančnim nakazilom ali s plačilno kartico. V kolikor znesek presega 250,00 € je dostava brezplačna.

Zneski dostav po posameznih državah:

– Avstrija 9,80 € 
– Belgija 11,50 €
– Bolgarija 8,50 €
– Češka 8,50 €
– Danska 13,00 €
– Estonija 14,50 €
– Finska 23,00 €
– Francija 14,50 €
– Grčija 12,00 €
– Hrvaška 8,50 €
– Italija 18,50 €
– Latvija 14,50 €
– Litva 14,50 €
– Luksemburg 22,00 €
– Madžarska 8,50 €
– Nemčija 9,80 €
– Nizozemska 11,50 €
– Poljska 8,50 € 
– Portugalska 12,00 €
– Romunija 8,50 €
– Slovaška 8,50 € 
– Španija 12,00 €
– Švedska 18,50 €

Za naročila iz drugih držav je možno samo naročilo po predhodnem dogovoru.

Če je prišlo do poškodbe blaga med prevozom (zunanjost pošiljke), potem TAKOJ reklamirajte pošiljko kurirju. Kurir bo na licu mesta sestavil reklamacijski zapisnik o poškodbi pošiljke. V primeru skritih poškodb pošilke pa je prejemnik dolžan pisno obvestiti dostavno službo v reklamacijskem roku 8 dni, šteto od dneva prejema pošiljke dalje s pogojem, da predhodno z nami skupno ugotovimo, da je poškodba po našem mnenju nastala izključno v času, ko je bila pošiljka v posesti dostave.

V primeru, da izdelek trenutno ni na zalogi oz. dobavljiv vas bomo o roku dostave obvestili po elektronski pošti ali na vaš telefon, katerega ste vpisali ob registraciji v spletno trgovino.

Za vse dodatne informacije se obrnite na elektronski naslov info@fraseressentials.si